在激烈的市场竞争中，导购是销售商和顾客之间的桥梁，同时也是提升品牌形象及产品销量的重要决定因素，所以导购水平对于整个零售行业的重要性是不言而喻的。公司于2014年6月—8月组织了各门店第二轮岗中培训《导购四步曲》，有言道：“嫌货才是买货人。”当顾客有疑义时，导购员该怎么说，如何做？本次的岗中课程从四个方面介绍导购环节中应注意和完善的问题，包括如何处理顾客对价格、产品的疑义，以及荧光色服饰搭配技巧等等。
本次培训课程通过四段VCR与学员共同进入导购情景，讨论导购中常见疑义的解决方法，并加入三段课程引申的VCR，达到了良好的互动效果。在此，非常感谢各位同事对培训工作的支持与配合！